FAQ: Häufig gestellte Fragen zu Bestellung & Bezahlung
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie zusätzlich eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link zur DHL-Sendungsverfolgung.
Bitte beachten Sie, dass es bei der Bestellung mehrerer Produkte vorkommen kann, dass diese in mehreren Lieferungen erfolgt. In diesem Fall enthält Ihr Tracking-Link auch mehrere Sendungsnummern, sodass Sie Ihre Lieferungen einzeln nachverfolgen können.
In der Regel trifft Ihre Bestellung innerhalb von 2–4 Werktagen bei Ihnen ein.
Wir bieten ausschließlich folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
- Kreditkarte (Amex, Visa, Union Pay, Maestro, Mastercard)
- Apple Pay und Google Pay
- PayPal
- Klarna Rechnung
Die Rechnung wird Ihnen per E-Mail zugeschickt, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde. Sie dient lediglich zu Informationszwecken, da der Betrag bereits über das von Ihnen gewählte Zahlungsmittel beglichen wurde.
Es kann vorkommen, dass Ihre Bestellung in mehreren Lieferungen erfolgt. Bitte überprüfen Sie noch einmal Ihre Versandbestätigung, ob Sie mehrere Sendungsverfolgungsnummern erhalten haben. Falls Sie keine weiteren Informationen finden können oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Füllen Sie hierfür das Widerrufsformular aus Ihrer Bestellbestätigung aus oder klicken Sie auf diesen Link: Widerrufsformular
Abgeschlossene Bestellungen können leider nicht mehr geändert werden. Sie haben jedoch die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu widerrufen und anschließend neu zu bestellen.
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