FAQ Zahnpflegeprodukte: Häufig gestellte Fragen
In unseren FAQ finden sich häufig gestellte Fragen und Antworten rund um die Produkte und weitere Informationen zu Bioniq®.
Produkte: Häufig gestellte Fragen zu Produkten
Auf der Suche nach Zahnpflege, die genau zu Ihren Bedürfnissen passt – mit dem innovativen Wirkstoff Hydroxylapatit?
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Bioniq® Zahnpflege-Produkten – von Inhaltsstoffen über die Anwendung bis hin zur Wirkweise.
Bestellung & Bezahlung: Häufig gestellte Fragen zu Bestellung & Bezahlung
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie zusätzlich eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link zur DHL-Sendungsverfolgung.
Bitte beachten Sie, dass es bei der Bestellung mehrerer Produkte vorkommen kann, dass diese in mehreren Lieferungen erfolgt. In diesem Fall enthält Ihr Tracking-Link auch mehrere Sendungsnummern, sodass Sie Ihre Lieferungen einzeln nachverfolgen können.
In der Regel trifft Ihre Bestellung innerhalb von 2–4 Werktagen bei Ihnen ein.
Wir bieten ausschließlich folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
- Kreditkarte (Amex, Visa, Union Pay, Maestro, Mastercard)
- Apple Pay und Google Pay
- PayPal
- Klarna Rechnung
Die Rechnung wird Ihnen per E-Mail zugeschickt, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde. Sie dient lediglich zu Informationszwecken, da der Betrag bereits über das von Ihnen gewählte Zahlungsmittel beglichen wurde.
Versand & Lieferung: Häufig gestellte Fragen zu Versand & Lieferung
Die Versandkostenpauschale beträgt 5,90 € für Österreich. Wir liefern ab einem Bestellwert von 25 € versandkostenfrei.
Die Lieferzeit liegt zwischen 2–4 Werktagen.
Derzeit bieten wir keine Expressbestellung an.
Rückgabe & Retouren: Häufig gestellte Fragen zu Rückgabe & Retouren
Füllen Sie hierfür das Widerrufsformular aus Ihrer Bestellbestätigung aus oder klicken Sie auf diesen Link: Widerrufsformular
Die Retoure erfolgt durch einen Widerruf. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt dabei der Kunde.
Die Adresse für die Retoure kann von dem Widerrufsformular entnommen werden.